Moi c’est avec mondial relai que j’ai eu le plus d’ennuis (retards énormes, objets retournés à l’expéditeur, mauvaise adresse, points de livraison changé au dernier moment pour perpet’ les oies...etc) à tel point que j’ai fini par ne plus acheter quoi que ce soit lorsque je vois que la livraison n’est proposée que via mondial relai.
Pour les livraisons à domicile j’ai eu aussi des couacs avec DHL et UPS (mais jamais pour chronopost). Pour les livraisons en différé lorsque c’est proposé (même si c’est un peu plus cher) je choisis un point de retrait colissimo pas loin de chez moi ou il y a un point poste (par ex un Monoprix à 5mn à pied) et là je n’ai jamais eu aucun problème.
En fait je ne pense pas qu’il y ai un service de livraison nettement au-dessus des autres (ça dépend simplement de l’endroit où on habite et comment il est desservi...).