les montres en attente

[Bakermatt]

Mon colis de chez Alpha est toujours en route depuis l'Allemagne. Selon la dernière info du suivi de La Poste, le 3 juillet, "Votre envoi a quitté l'office postal de transit."
Pas d'autres mises à jour après ça

J'ai eu le même problème il y a quelques jours. Ma commande à Alpha-EU partie de Finlande a transité par l’Allemagne (Francfort) puis passée à la poste française. Au niveau suivi elle est restée en permanence dans l'état "Votre envoi a quitté l'office postal de transit." J'ai été livré brutalement (sans avertissement) par la poste alors que le suivi était toujours resté dans le même état...

Le manège a duré une dizaine de jours...

Bref, tiens toi prêt !

Idem pour moi...en faite, le colis change de numéro lorsqu'il est pris en charge par la poste d'où le suivi erroné voir stagnant

[Gér@rd]

En fait j'ai pas compris pourquoi Alpha-eu ne prenait pas la livraison DHL jusqu'au bout (ça doit pas être beaucoup plus cher). D'ailleurs ils ne donnent pas de délai de livraison...

[Bakermatt]

En fait j'ai pas compris pourquoi Alpha-eu ne prenait pas la livraison DHL jusqu'au bout (ça doit pas être beaucoup plus cher). D'ailleurs ils ne donnent pas de délai de livraison...

C'est le système qui veut ça, ils prennent DHL mais les petits colis sans signature sont sous traité par la poste systématiquement

[Untel]

C'est là que je m'inquiète.
-D'abord parce que le suivi dit "livré avec succès".-Et ensuite parce que si c'est la poste qui fait la livraison finale sans signature alors ça craint. Ça ne serait pas là première fois qu'un colis "disparaît".

Elle m'aura tout fait voir cette montre.


Bon allez, on y croit quand même...

[Bakermatt]

C'est là que je m'inquiète.
-D'abord parce que le suivi dit "livré avec succès".-Et ensuite parce que si c'est la poste qui fait la livraison finale sans signature alors ça craint. Ça ne serait pas là première fois qu'un colis "disparaît".

Elle m'aura tout fait voir cette montre.


Bon allez, on y croit quand même...

Alors, il m'est arrivé d'avoir de marqué livré et 2 jours après modifié en " A récupérer " (suivi 17Track) et remis le 3 ème jour en livraison sur site en vue de la distribution... il suffit qu'un facteur soit malade et qu'il ne soit pas remplacé pour qu'ils scan le produit pour dire qu'il à bouger...ils ont une obligation c'est des malins...

[Untel]

J'espère que c'est de ça qu'il s'agit.

A noter :
Lorsque la montre a été livrée la première fois, c'était par UPS. Comme j'étais absent le livreur a laissé un avis de passage et déposé le colis da s un point relai agréé UPS (qui n'est autre que le bar du coin).
J'ai ainsi pu récupérer le colis le jour même.

[wwinder]

En fait j'ai pas compris pourquoi Alpha-eu ne prenait pas la livraison DHL jusqu'au bout (ça doit pas être beaucoup plus cher). D'ailleurs ils ne donnent pas de délai de livraison...

J'ai reçu cette semaine une montre livrée par DHL avec suivi précis du colis.
Pour une montre d'un certain prix, forfait livraison 50€ tout de même.
Avec les nouvelles mesures, plus de signature, le livreur te prend en photo avec le colis dans les mains

Dernière édition par wwinder le 12 Juil 2020, 12:04, édité 1 fois au total.

[Untel]

Là au moins il n'y a pas de litige avec la livraison.

[waverider]

Je suis passé par DHL "express" proposé sur le site Alpha, la montre commandée m'a été livrée en moins de 48h. Pour 8 ou 9 euros supplémentaires.

Très performant, d'autant que la montre m'a été proposée à la réception le matin, et j'ai volontairement décalé pour l'après-midi. Soit 36h au mieux pour traverser l'Europe et arriver à destination!


C'est la première fois que je demandais ce type de livraison "express", je ne suis pas déçu et même surpris de la réactivité du service. C'est également agréable de commander et de de recevoir le produit aussitôt.

[Untel]

Effectivement.
Dans mon cas c'était un renvoi après retour en SAV donc je n'ai pas pu choisir.