Si colis vide, photos du colis avant / après ouverture sur une balance.
Après si c'est vraiment une arnaque, il vaudrait mieux pour lui qu'il ait au moins mis quelque chose d'autre dedans pour compenser le poids de l'objet manquant.
Sinon tu peux aussi prendre une vidéo de l'ouverture du colis mais de mémoire le processus de litige ne permet que de déposer des photos des "défauts" constatés.