Reno a écrit:Moonwatch a écrit:Ils ont bien un contrôle qualité à l'usine Herbelin, non?
Peut-être
(franchement, je n'en sais rien du tout).
Mais une fois que le produit a quitté l'usine, il peut se passer tout et n'importe quoi durant le transport.
Durant le stockage, chez le revendeur… tu ne sais pas qui manipule le colis, comment il est stocké…
Dans l'absolu, il faudrait presque un contrôle qualité à chacune des étapes, quasiment jusqu'au moment où le colis arrive dans ta boîte aux lettres, pour vérifier que ce qui est parti est bien arrivé dans le même état.
C'est pour ça que l'histoire du contrôle qualité, j'ai toujours plus vu ça comme une procédure en interne pour le fabricant (pour se faire une idée du pourcentage de défauts/d'accidents en bout de chaîne) qu'une garantie pour l'acheteur final
Encore une fois, s'imaginer qu'un mec va vérifier
TOUS les envois aux clients… j'ai vraiment des doutes. Mais je me trompe peut-être, c'est peut-être le cas
Ce que j'ai cru comprendre, c'est qu'un pourcentage des produits est contrôlé, et qu'on en déduit que les 10/20/30/100 de la même série doivent être dans le même état.
EDIT : grillé par DomQuant au revendeur.... C'est sur que achat internet = la montre est bien dans la boite et basta!
Mais ce n'est pas ma vision du commerce horloger!
Alors là, pas d'autre choix que de se rendre en boutique (physique), pour voir/essayer/vérifier la montre que tu vas acheter ; surveiller que le vendeur te l'emballe proprement, et te la remets en main propre (ou tu repars directement avec la tocante au poignet)
Ça limite les risques, même si tu peux découvrir en rentrant chez toi une grosse poussière derrière le verre de ton Omega, que tu n'avais absolument pas vu à la boutique à cause de l'éclairage
(ça arrive
)
Bon, je comprends, ça énerve À MORT, ce genre de plan, mais malheureusement, je dirais que c'est le jeu des achats en ligne
J'ai passé un paquet de commandes lors de ventes privées
(là, c'est carrément l'horreur ; les montres sont stockées n'importe comment, manipulées sans ménagement, envoyées à la va comme je te pousse…) et ça m'est arrivé (à plusieurs reprises) de devoir en renvoyer une juste après l'avoir reçue…
Au bout du compte, (pour les ventes privées) l'écart de prix avec la boutique est tellement faramineux que tu tentes quand même le coup. Mais c'est la roulette. Moi, clairement, pour un rabais de -70% j'intègre psychologiquement l'idée d'un passage rapide en SAV (gratuit, forcément), pour avoir une montre fonctionnelle juste après.
Honnêtement, pour les achats en ligne, 90% du temps, il n'y a pas de mauvaise surprise (c'est d'ailleurs pour ça qu'on continue à en passer par là, et que les boutiques en dur foutent la clé sous la porte).
Ça va se régler, t'inquiète
....et sur Chalon il y aurait personne?
