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[Phil34130]

Voila les gars j'ai un souci avec une tocante bloqueé à Roissy depuis 13 Jours

ven 02/11/2012
13:31 Chronopost France
Envoi bloqué : en attente d'information complémentaire Lieu:Roissy - Paris - FR
Commentaire:Contact expéditeur ou destinataire en cours

Si quelqu'un peu ml'indiquer quoi faire je suis preneur

Merci

[nic0]

[nic0]

nan sérieusement aucune idée, j'espere que ça va bien se passer

[lautromi]

infos sur le site de chronopost : par ici

bonne chance

[monsieurbaron]

appelle Chronopost.
Ils attendent peut être ta facture d'achat.
Je crois me souvenir que la fois où cela m'est arrivé ils me l'avaient notifié par courrier postal.
En tout cas un coup de fil te permettra d'en avoir le coeur net.

[narayama]

Il faut faire ce qui est décrit ici :

viewtopic.php?f=3&t=327&p=74265&hilit=roissy#p74265

Tu vas être bon pour frais d'import + tva, mais au moins tu auras ta montre !

[Phil34130]

Merci à tous pour vos réponses

Bon cela à l'air de s'aranger...j'ai appelé chronopost, ils m'ont soit disant envoyé un mail (que j'ai jamais recu) me demandant la facture.
je suis bon pour des frais de dossier (21€) et surment de douanes (arffff)
Pour débloquer la situation comme le dit Monsieurbaron, il faut leur envoyer la facture par mail (ddouane@chronopost.fr)

Reste plus qu'à attendre !!!

[monsieurbaron]

Ah !! Qu'est ce que je disais !
Toujours la même embrouille avec Chronopost !

[nic0]

Ah !! Qu'est ce que je disais !
Toujours la même embrouille avec Chronopost !

avec Fedex c'est pareil

[Mark5]

C'est légèrement différent avec FedEx.
Tu reçois bien le colis tout de suite.
Mais 10 ou 15 jours plus tard, tu reçois une facture concernant le dédouanement ainsi que les frais de dossier.
C'est en général moins exorbitant que chez ces fumiers de Chronopost, mais c'est plus vil.
On se dit "chouette, j'ai échappé à la douane" mais finalement non.