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[Reno]

Vu la période des congés, le délai risque peut-être de s'allonger un peu.

Je me faisais la même réflexion.


Par curiosité, je suis retourné voir le délai pour la Pyrate et la Chenonceau… c'était une quinzaine de jours à chaque fois. On verra combien de temps ça prend ce coup-ci.



SInon, je me demande ce qui a bien pu lui arriver.
C'est quand même bizarre, cette trotteuse qui s'arrête toujours à peu près au même endroit

[Reno]

Bon, et bien je viens de recevoir un mail du SAV Ambre : il va y en avoir pour 96 € (dont 13 € pour le port).

Pour "REVISION, REGLAGES, CONTROLE FONCTIONNEMENT ET ETANCHEITE"

Ce qui fait donc un HT de 66,67 € pour l'intervention elle-même, ce qui me semble très raisonnable pour une montre de 10 ans, avec un mouvement, qui, à l'époque, venait tout juste d'être mis sur le marché.

Correct, donc.





J'attends la demande de règlement électronique, et c'est parti.

[sbig77]

Bon, et bien je viens de recevoir un mail du SAV Ambre : il va y en avoir pour 96 € (dont 13 € pour le port).

Pour "REVISION, REGLAGES, CONTROLE FONCTIONNEMENT ET ETANCHEITE"

Ce qui fait donc un HT de 66,67 € pour l'intervention elle-même, ce qui me semble très raisonnable pour une montre de 10 ans, avec un mouvement, qui, à l'époque, venait tout juste d'être mis sur le marché.

Correct, donc.





J'attends la demande de règlement électronique, et c'est parti.

Alors là, je me demande vraiment comment ils rentrent dans leurs frais, ne serait-ce que pour la main d'oeuvre

[Reno]

Alors là, je me demande vraiment comment ils rentrent dans leurs frais, ne serait-ce que pour la main d'oeuvre

Je pense que c'est compris dans le prix de vente "public" (plein pot) des montres


Ils ont dû anticiper les éventuels pépins liés à ce nouveau mouvement.


Ceci dit, la garantie initiale était TRÈS confortable (5 ans). J'y ai déjà fait appel deux fois (trois avec cette Lavalière), sans rien payer puisque j'étais dans la période de couverture.
Mais fatalement, j'imagine qu'on le paie à un moment où l'autre.

[Reno]

J'ai reçu la demande de règlement sécurisée, je viens d'envoyer le blé


C'est pas vite vite, hors période de garantie (on y est depuis le 8, quand même)

[Reno]

Je viens de recevoir le mail du SAV m'annonçant le retour de la montre,

Equipe SAV (A) (GROUPE AMBRE)

8 sept. 2023, 15:29 UTC+2
Bonjour M. (Reno)

Votre montre vous est retournée réparée ce jour.

Veuillez trouver ci-dessous le numéro de suivi de votre colis DHL :

XXXXXXXX

Merci et je reste à votre entière disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

Service Après-Vente

ainsi que le suivi DHL.

Réception prévue le Mardi 12.


Ça aura quand même pris plus d'un mois, c'est la première fois que le SAV de Ambre est aussi long à la détente.
En même temps, on était en plein mois d'Août, ça n'a pas dû aider


J'espère qu'il n'y aura pas de mauvaise surprise à la réception.

[Reno]

Et hop ! Avec un jour d'avance







J'ignore ce que ces mesures signifient, si c'est bien ou pas.

Pas d'explication non plus sur la cause de la "panne"




Bon, et bien maintenant, il n'y a plus qu'à surveiller dans les jours qui viennent que tout tient bien.

[Reno]

[Alligator 427]

J'aime bien le bout de bracelet "louboutin"; sais-tu d'où ça vient, s'il y a une signification ou une utilité particulière ?

[Reno]

Aucune idée

Je commence à en avoir quelques-uns dans la collection :















(ah oui, quelques-uns, en effet )


Et je viens de me rendre compte que seule l'X-Trem n'avait pas le 'talon rouge'





Tout ce que je sais, c'est qu'ils l'ont lancé (sauf erreur) dès l'introduction du mouvement maison en 2011.






Je vais leur poser la question, tiens